济宁市欧泰工矿设备有限公司坐落在济宁市任城区，位于孔孟之乡、京杭大运河畔，通讯发达。交通便利、人杰地灵、矿产资源丰富，品种多，储量大，是全国八大煤炭基地之一。兖矿集团、淄博矿业、肥城矿业、枣庄矿业、临沂矿业、新汶矿业集团相继落户在济宁周边，是文明全国的煤炭基地。
济宁市欧泰工矿设备有限公司，是济宁市煤矿建设中专营矿建物资、机电设备、工贸一体的股份制企业。专业经营矿用高低压电器、电线电缆、五金交电、化工产品、钢丝绳、钢材、有色金属、食品机械、工程机械、矿用设备及配件（喷浆机、凿岩机、锚杆、捣固机、道钉、道夹板等）的销售；通用机械销售及安装，各种矿用型材及管材。
公司根据市场发展的需要，先后与全国十几家名优机械、煤炭专业生产企业合作，建立了业务关系，成立在济宁及山东区域的独家代理。公司有较强的综合实力、高度的知名度和信誉。本公司与知名厂家携手并进、共同发展，扩宽市场，实现了互惠互利的共同愿望，推动了公司的全面发展。以质量求生存，以信誉求发展是我公司的宗旨。以用户为上帝，竭诚为煤矿业务服务是我们的职责。
济宁欧泰工矿设备有限公司在日常的客户业务办理过程中，总是会遇到各种各样的业务办理难题，这在无形中逐渐阻碍济宁欧泰工矿设备有限公司的业务进程。这些难题主要体现在：
1.员工办公效率较差，没有具体的绩效考核系统。
2.公司内部员工分工不明确，工作任务冗杂。
3.客户资料没法进行系统整理。没有能够进行客户管理维护的系统。
4.集团内部没有很好的售后服务体系。
5.没有完整的客户数据库，客户数据管理存在漏洞。
6.商品库存无法明确统计。
7.公司财务管理比较混乱，缺乏专业的财务管理人员。
8.公司业务流程不够清晰，比较混乱。
9.缺乏会员管理体系。
我公司根据济宁欧泰工矿设备有限公司出现的这些问题，为其提供了一款业务支撑平台，帮助其解决在公司发展过程中出现的一系列问题。使济宁欧泰工矿设备有限公司能够实现业务流程清晰化。
软件结构图：
功能模块：
1.个人门户
以个人为中心的个人信息中心，个人门户具备门户的全部特征，同时能够实现个性化定制，实现内容、社区、应用的有机整合。个人门户一切以工作为主，条理清晰，布局合理，方便使用者高效完成工作。
2.ERP企业资源管理
建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它着重解决了国内ERP软件在财务业务一体化、集团企业多组织架构和生产成本核算等方面的缺陷，对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。
3.oa办公
办公自动化（office automation,简称oa）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
4.crm客户管理
crm客户关系管理的核心是对客户数据的管理，客户数据库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
5.VIP会员制营销
VIP会员营销管理系统是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员营销管理系统，企业可以通过用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等，为其提供优质的个性化服务，同时还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。
6.HR人力资源管理
人力资源管理满足企业对人力资源自动化管理的即时使用需求，包括电子招聘、员工信息记录、出勤和资源使用管理、薪酬和工资单、福利计划、培训和绩效管理、在线假期管理以及员工自助等功能，帮助管理者通过有效组织管理降低成本和加速增长来创造价值链利润。
7.供应链SCM（进销存）管理
进销存系统也叫（企业供应链管理系统）属于系统中购销链管理的核心，涵盖了采购、销售和库存的所有工作，可以对商品各种采购情况、销售情况、库存情况进行详细的管理，为您的企业经营管理保驾护航！
8.财务管理
应收款管理、应付款管理、费用管理、预算管理、固定资产管理、现金管理，我们为您提供一套非专业财务人员使用的财务软件。
9.产品质量跟踪管理（售后管理）
产品质量跟踪管理的功能是实现对公司销售产品后售后服务和质量跟踪的管理。通过对产品维修情况的记录，以掌握各种产品的质量水平，不但对自己公司的经营政策提供决策参考，对制造厂商提高产品质量也是一个十分有价值的资料。
10.BI智能分析管理
BI系统为企业提供的不仅仅是系统的产品、工具和功能，更重要的是向企业交付的是一整套解决问题的方案，即真正意义上的管理思想。它将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策。
通过使用我们为其提供的业务支撑平台，济宁欧泰工矿设备有限公司实现了公司业务流程化管理，使员工分工更加明确，工作任务完成度更高；使公司资料能够进行系统整理，并能进行客户管理维护；为集团内部提供很好的售后服务体系；帮助其建立完整的客户数据库，使客户数据管理更加详细；帮助其统计商品库存；使公司业务流程更加清晰。
