案例兖州天健医药连锁有限公司

1、药品种类繁多，没有系统的管理软件，不能进行有效管理。

2、药品多种多样，库存还在手动登记，不能进行有效即时的跟踪补充。

3、连锁店面药品、员工、库存数据管理较为传统，不能进行数据的统一管理，形成信息孤岛。

4、对市场上的药品更新、价格及供应商了解面较窄，联系方式比较老旧，客户和供应商管理落后不能进行筛选和针对性营销。

1、采购管理：完善的采购业务流程，支持采购计划、采购询价、采购订单、采购到货、验收、入库等各环节。支持总店集中采购也支持门店到货入库，即全面满足GSP监管要求，也方便快捷的简化操作。

2、储存管理：支持全盘、滚盘、移动PDA盘点等多种盘点方式；提供其他入库、其他出库等多种灵活的库存调整方式；自动生成养护计划，提示养护人员对库存药品进行有序、合理的养护，对库存药品的有效期进行自动跟踪和控制，支持近效期药品预警、锁定及停售。

3、配送管理：充分实现了仓储、运输、配送各环节无缝对接，跟踪记录运输配送过程，实现运输全环节监控管理。

4、销售管理：支持定义多种促销、优惠、特价规则，对限售药品进行登记，对中药饮片销售进行划价，对门店日结及款员交班进行管理；对荐品销售、缺货登记、销售退货、投诉、召回、不良反应报告进行管理；支持定义商品销售提成规则。

5、会员管理：管理会员档案，分析会员消费行为，设定会员日优惠信息，支持会员积分及储值。支持会员分组，针对加盟药店可以设定不同的会员组，实现会员信息在不同会员组内共享。

6、药学服务：包括标准化药学咨询流程、药品词典（药品基础数据库）、药品基本信息查询、药品词典维护、用药安全信息查询、选药指导、药品说明书查询功能，用药咨询问题记录、维护、统计分析、查询功能，用药指导单打印功能等。

7、处方管理：处方管理功能能对处方输入、审核、核对、调剂全程进行管理和记录，实现处方调剂流程标准化。支持总部远程审方，门店拿到审核后的处方，进行后续销售处理。

8、财务管理：支持对供应商进行采购付款结算，对加盟门店进行配送费用收款，对自营门店进行日结收款，对供应商的返利进行核算。主要包含结算单、预收款、预付款、收款、付款、账期分析等功能点。

9、质量管理：包括总部与分店的质量管理体系、组织机构与质量管理职责、人员管理与培训、文件与设施管理、校准与验证、采购、收货与验收、存储与养护、销售、售后等全流程管控。

10、统计分析：包括销售分析、采购分析、库存分析、财务分析等，涵盖药店经营者关注的商品种类、销售毛利、采购明细、采购价格、库存异常、库存分布、应收应付账款查询、账龄分析及供货商往来等各个细分领域。

11、系统设置：此模块主要是用来是=实现相关管理者根据企业要求对企业的员工的基本信息和相关权限和平台相关基本参数进行添加设置的操作功能。