您的产品如何进行售后维护?产品出厂后如何追溯责任人?山东森普注重用户体验,24小时实时质量跟踪确保产品正常运行。咨询热线:400-677-0389
质量跟踪又称产品跟踪,是目前国内外广泛采用的一种质量管理方法。它在市场调查、售后服务、质量改进、新产品研制开发及产品寿命周期质量监控等方面发挥着重要作用。质量跟踪方法是随着工业生产的发展及质量管理的不断提高而逐渐形成和发展起来的。企业从产品交付使用开始,就面向用户和市场,全面、系统地收集和整理产品质量的信息,分析、评价产品质量水平和存在问题,并及时向有关单位反馈,不断采取改进措施,努力提高产品质量。
产品管理:相关管理者在产品质量跟踪管理系统模块下,将产品信息进行录入,在此实现对商品的统一管理和产品跟踪。
质量管理:相关管理者可在质量管理模块下对产品从投入生产到投放市场全过程的统一跟踪管理,实现了产品质量的可追溯、可查询。
耗材管理:耗材管理是指在产品生产过程中所用的原料和各种材料的消耗情况的统一管理,包括耗材产品的入库、保管、领用、废旧品统计等,实现耗材产品的物尽其用。
监管码管理:电子监管码是中国政府对产品实施电子监管为每件产品赋予的标识。每件产品的电子监管码唯一,即“一件一码”,好像商品的身份证,简称监管码。监管码管理实现了监管部门及生产企业产品追溯和管理。此模块实现了相关人员对企业所生产的产品监管码的分配、记录、跟踪的一列管理功能。
售后管理:此模块实现了相关售后人员对产品的售后服务的信息管理和维护功能。包括产品的维修记录,使用年限、安装调试记录的录入和维护。