济南市国家税务局是济南市主管国家税收工作的行政管理机构，于1994年9月由原济南市税务局分设成立，下辖13个行政处室，另设机关党委办公室和离退休干部处，5个直属机构和5个事业单位。主要负责增值税、消费税、车辆购置税、内外资企业所得税和储蓄存款利息个人所得税、出口货物退（免）税等中央税和中央地方共享税的征收管理。 济南市国税系统实行垂直管理的组织体系，下辖10个县（市、区）局，2个开发区国税局，47个税务分局。
济南市国家税务局成立于1994年9月，全系统有在职干部职工2076人。市局机关内设处室、直属机构和事业单位共27个，下设12个区（县、市）基层局、48个税务分局。
全系统拥有国家级和总局先进称号15个，先后被评为“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国税务系统文明单位”，市局党组连年被评为“全省国税系统先进领导班子”。全系统连年被评为济南市“文明行业”，在全市所有行业和部门中，率先实现了市局和12个区县局省级“文明单位”满堂红。2008年底，被中央文明委授予“全国文明单位”荣誉称号。
我们处于一个时时移动化的生活环境中！对于国内组织而言，革新工作模式，提高工作效率已经成为当务之急。我们需要把企业所有的应用装入手机，让企业内部的工作方式和沟通手段发生根本性的变化。
税务局的员工较多，日常办公都比较复杂，尤其是移动办公很难实现，员工工作分工不明确，有些工作内容十分冗杂。如何实现公司内员工移动办公是急需解决的问题。具体表现在：
1.员工办公效率较差，没有具体的绩效考核系统。
2.内部员工分工不明确，工作任务冗杂。
3.客户资料没法进行系统整理。没有能够进行客户管理维护的系统。
4.没有完整的客户数据库，客户数据管理存在漏洞。
5.财务管理比较混乱，缺乏专业的财务管理人员。
根据济南市国家税务局出现的一系列问题，山东森普为其提供了一款业务支撑平台，帮其解决业务办理上的难题，使济南市国家税务局业务流程更加清晰。
软件结构图如下：
功能模块：
1.个人门户
以个人为中心的个人信息中心，个人门户具备门户的全部特征，同时能够实现个性化定制，实现内容、社区、应用的有机整合。个人门户一切以工作为主，条理清晰，布局合理，方便使用者高效完成工作。
2.ERP企业资源管理
建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它着重解决了国内ERP软件在财务业务一体化、集团企业多组织架构和生产成本核算等方面的缺陷，对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。
3.oa办公
办公自动化（office automation,简称oa）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
4.crm客户管理
crm客户关系管理的核心是对客户数据的管理，客户数据库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。
5.VIP会员制营销
VIP会员营销管理系统是指企业用于对会员进行有效管理的IT系统。通过会员营销管理系统，企业可以通过用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等，为其提供优质的个性化服务，同时还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。
6.HR人力资源管理
人力资源管理满足企业对人力资源自动化管理的即时使用需求，包括电子招聘、员工信息记录、出勤和资源使用管理、薪酬和工资单、福利计划、培训和绩效管理、在线假期管理以及员工自助等功能，帮助管理者通过有效组织管理降低成本和加速增长来创造价值链利润。
7.供应链SCM（进销存）管理
进销存系统也叫（企业供应链管理系统）属于系统中购销链管理的核心，涵盖了采购、销售和库存的所有工作，可以对商品各种采购情况、销售情况、库存情况进行详细的管理，为您的企业经营管理保驾护航！
8.财务管理
应收款管理、应付款管理、费用管理、预算管理、固定资产管理、现金管理，我们为您提供一套非专业财务人员使用的财务软件。
9.产品质量跟踪管理（售后管理）
产品质量跟踪管理的功能是实现对公司销售产品后售后服务和质量跟踪的管理。通过对产品维修情况的记录，以掌握各种产品的质量水平，不但对自己公司的经营政策提供决策参考，对制造厂商提高产品质量也是一个十分有价值的资料。
10.BI智能分析管理
BI系统为企业提供的不仅仅是系统的产品、工具和功能，更重要的是向企业交付的是一整套解决问题的方案，即真正意义上的管理思想。它将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策。
通过使用我们为其提供的软件，济南市国家税务局解决了业务流程问题，提高了员工办事效率，提高了员工办事效率，建立了具体的绩效考核系统；公司内部员工分工更加明确，功能流程更加清晰；客户资料进行了系统整理，建立良好的售后服务体系；同时建立完整的客户数据库；商品库存能够进行更明确的统计；公司财务管理更加清晰。
