案例青岛捷益国际货运有限公司

青岛捷益国际货运有限公司是经外经贸部批准的一级货运代理公司；交通部批准的无船承运人（NVOCC）；法国达飞轮船公司（CMA）、日本邮船公司（NYK）等海外船公司之指定订舱代理公司。主要业务网络遍及欧洲、地中海、中东、美国、日韩等地区。2003年8月新开辟青岛至日本东京（TOKYO)、门司（MOJI)的拼箱直通业务。 

国际物流行业目前市面上现有的货代物流操作模式基本上采用模块化（表单）方式，将所有操作步骤分割开，由各种不同角色功能的组件组合而成，其本意是面向独立分工、机械式（流水）作业的工作方式。这种工作方式导致每笔订单要经过多人才能完成，每位操作人员各自为政只能处理自己所操作的业务步骤，对该笔货物的其他信息一概不知，无法把握货物和客户的整体情况。

此平台整合了OA协同办公、CRM客户管理、HR人力资源管理及项目管理等功能模块，实现人、钱、货以及业务的自定义模式的整体统筹规划运行。通过统一的信息门户，让管理者、员工、客户、合作商协同作业，快速响应客户服务需求，实现信息共享、即时沟通协作，从而提高企业整体运作效率，规范化企业运作管理。

本着以客户为核心，以cust及办公流程为辅助，形成1+3+X的产品布局，采用高度自由定制的方式将货代整个流程展现给每个操作人员，在提高工作业务效率同时可为客户提供更好的体验服务，打造全新的物流操作模式。